Unser Festival ist Cashless – das heißt, du bezahlst alle Getränke und Speisen, das Merchandise, deine Einkäufe bei den Ständen oder auch die Showerworld überall und ausnahmslos mit dem Festival-Bändchen. Einzige Ausnahme hiervon ist die Parkgebühr/Müllpfand, die bei der Zufahrt zum Festivalgelände erhoben werden.

Wie funktioniert es?

An unseren üblichen Bändchentausch-Stationen, bekommst du gegen Vorlage deines Tickets dein Festivalbändchen in dem der Chip für bargeldloses Zahlen integriert ist.

Wenn du bereits vor dem Festival dein Guthaben über den Online-Shop aufgeladen hast, landet es automatisch auf dem Bändchen. Deswegen ist es wichtig, dass du auch wirklich mit deinem eigenen Ticket zum Bändchentausch gehst!

Wenn du noch kein Guthaben aufgeladen hast, führt dich der nächste Schritt zu einer Aufladestation (Top-up-Station). Dort kannst du in bar und mit allen gängigen Karten (EC, oder Kreditkarte), dein Guthaben in wenigen Schritten auf das Bändchen laden: Du wählst den Betrag, bezahlst ihn mit Karte oder Bargeld und hältst dein Bändchen an die entsprechende Kontaktstelle. Es empfiehlt sich, nicht zu kleine Beträge aufzuladen, lieber ein- oder zweimal etwas höhere Beträge und dann das Restguthaben nach dem Festival kostenfrei auszahlen lassen.

Was passiert mit meinen Daten auf dem Chip?

Dein Chip am Festivalband dient ausschließlich dem Zahlungsverkehr auf dem Festival. Es werden darauf keine Daten zu deiner Person gespeichert oder Bewegungsdaten gesammelt oder ausgewertet.

Warum das Ganze?

Wie oben schon erwähnt: Fast alles wird inzwischen ohne Bargeld bezahlt, das ist bequem und auch auf dem Festival ist einfaches und schnelles Bezahlen von großem Vorteil

• Schnelles Bezahlen verkürzt die Wartezeiten
• Bargeld zu verlieren ist damit Geschichte
• Es muss keine Geldbörse mehr mitgeführt werden
• Ohne Bargeld entfällt das lästige nachzählen von Wechselgeld

Hohe Transparenz: Alle deine Transaktionen sind nachvollziehbar. Das Verkaufspersonal kann dir unmittelbar nach einer Transaktion die abgebuchten Beträge und das verbleibende Guthaben auf deinem Bändchen zeigen.

Aufladungen des Guthabens auf das Bändchen sind überall möglich, auch vor dem Festival im Online-Shop

Wie geht es weiter?

Mit deinem Bändchen kannst du nun alles bezahlen, was du während des Festival-Alltags so benötigst. Und zwar nicht nur im Festivalgelände, sondern auch auf dem Campingplatz, was bedeutet, dass du bspw. auch die Nutzung der Showerworld damit bezahlst, oder deinen Einkauf bei den vielen Ständen & Bars.

Wenn du dir einmal nicht mehr sicher bist, wieviel Guthaben du auf deinem Bändchen hast, kannst du es an allen Verkaufspunkten und Top-up-Stationen prüfen lassen.

Was muss ich tun, wenn mein Bändchen nicht funktioniert, oder ich es verliere?

Das passiert eigentlich nicht, aber wenn doch, dann solltest du dich schleunigst auf den Weg zu unsere Support-Mitarbeitern machen. Ihre Hilfe bekommst du am Info-Point. Wo diese Punkte genau sind, siehst du auf unseren Lageplänen.

Wie läuft das mit dem Restguthaben nach dem Festival?

Restguthaben* kannst du dir problem- und kostenlos NACH dem Festival auf dein Konto überweisen lassen. Hier der link in unseren Shop zur Online Rückzahlung. Innerhalb weniger Tage wird dir dein Restguthaben gutgeschrieben. Die Mailadresse für Fragen zum Thema Rückzahlung lautet: cashless@sonnemondsterne.de

* Es wird keine Auszahlung auf dem Festival geben.